Community Lead - Secteur Public & Philanthropie

À propos du poste

Le/la Community Lead – Secteur Public & Philanthropie pilote le développement et la croissance des communautés du secteur public et de la philanthropie au sein du pôle Event de Jeune Afrique Media Group. Il/elle veille à la satisfaction des membres et à l’acquisition de nouveaux clients grâce à une connaissance fine des besoins du secteur.

Missions principales

• Identifier et comprendre les dirigeants clés du secteur public et de la philanthropie.
• Développer et entretenir les réseaux et relations clients (clienteling).
• Assurer une expérience positive des membres des communautés vis-à-vis des produits événementiels.
• Garantir la pertinence sectorielle des offres et coordonner les communications avant, pendant et après les événements.
• Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale pour contribuer à l’acquisition de nouveaux clients.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion de communautés, la relation client ou le développement commercial, idéalement dans le secteur public ou la philanthropie.
• Excellente capacité d’écoute, sens du service et aisance relationnelle.
• Bonne connaissance de l’écosystème du secteur public et de la philanthropie.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner des projets événementiels.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de relation client (CRM).
• Compétences en communication écrite et orale.
• Capacité d’analyse des besoins et des enjeux sectoriels.