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Chargé Réclamation Client – Activités Emprunteurs (F/H)
CNP Assurances · Issy
Job description
À propos du poste
Intégré(e) au service Prestations Emprunteur, vous assurez le traitement et le suivi des réclamations émanant des partenaires bancaires et financiers.
Missions principales
- Analyser les dossiers de réclamation présentés par les partenaires (BPCE, Crédit Agricole, La Banque Postale, CIF et autres).
- Instruire les dossiers de contentieux et de médiation liés aux activités emprunteurs.
- Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution en coordination avec les interlocuteurs internes et externes.
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