Chargé d'accueil (F/H)

À propos du poste

En tant que Chargé d'accueil au sein de la SPADA de Lyon, vous êtes le premier interlocuteur des demandeurs d'asile. Vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation du public, tant avant qu'après le passage au guichet unique (GUDA).

Missions principales

• Accueillir sans rendez-vous les primo‑arrivants, enregistrer leur demande d'asile et les informer sur la procédure.
• Renseigner les formulaires en ligne, prendre les rendez‑vous GUDA et évaluer la vulnérabilité du demandeur avec la Direction territoriale OFII.
• Domicilier les demandeurs, remettre leur courrier et les orienter vers les partenaires sociaux et administratifs.
• Informer lors de la notification d'orientation vers un hébergement et organiser les modalités d'acheminement (billets, plans, contacts).

Profil recherché

• Baccalauréat minimum.
• Intérêt pour le secteur social et sens du relationnel.
• Diplomatie, esprit d'équipe et capacité à gérer le stress.
• Rigueur, sens de l'organisation et adaptabilité aux changements.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Utilisation d’un système de base de données.

Ce que nous offrons

• Rémunération de 1 823 € bruts/mois + prime métier de 238 €.
• Prime semestrielle, 75 % de l’ancienneté reconnue.
• Mutuelle et prévoyance (60 % pris en charge), carte restaurant, bons cadeaux CSE.
• Flexibilité horaire, 11 jours RTT, télétravail jusqu’à 2 jours/semaine, droit à la déconnexion.
• Parcours d'accueil personnalisé et possibilités d’évolution.