Chargé d'accueil et services hôteliers

À propos du poste

En tant que Chargé d'accueil et de services hôteliers, vous êtes le premier contact des clients et garantissez la qualité de leur séjour au sein de l'hôtel Campanile. Vous veillez à la bonne application des standards de la marque et à la satisfaction de la clientèle.

Missions principales

• Accueil des clients à leur arrivée, enregistrement et gestion des formalités de réception.
• Mise en avant des offres commerciales et respect des standards de la marque.
• Gestion de la caisse et des opérations de paiement.
• Entretien des locaux, chambres et parties communes selon les normes d'hygiène et de sécurité.
• Participation à la mise en place des petits‑déjeuners et du service en salle.
• Gestion des stocks, réapprovisionnement et suivi des approvisionnements.
• Application des procédures de sécurité pour les personnes et les locaux.

Profil recherché

• Sens de l'accueil et aisance relationnelle.
• Capacité d'adaptation, polyvalence et sens de l'organisation.
• Esprit d'équipe et bonne communication.
• Notions d'anglais.

Compétences requises