Assistant(e) Retail Operations (Stage)

À propos du poste

En tant qu’ambassadeur·rice de la Maison Saint Laurent, vous soutiendrez le bon fonctionnement des boutiques du réseau France, Monaco, Belgique et Pays‑Bas. Ce stage vous permettra de découvrir les enjeux omnicanaux du retail de luxe et de travailler en étroite collaboration avec les équipes support.

Missions principales

• Coordonner les services omnicanaux : réservations In‑Store, suivi des rendez‑vous clients, analyse des ventes à distance et mise en place de l’outil de gestion de la file d’attente.
• Suivre les commandes de catering, gérer les budgets et les factures associées.
• Participer à la formation des équipes terrain sur les sujets omnicanaux.
• Identifier les besoins des boutiques (packaging, uniformes) et passer les commandes.
• Analyser les indicateurs de performance commerciaux et opérationnels (rapports mensuels).
• Accompagner les boutiques sur les besoins After‑sales & Before‑sales et le réapprovisionnement.
• Contribuer à l’élaboration des objectifs back‑office en coordination avec la DRH.

Profil recherché

• Étudiant(e) en école de commerce, de management ou formation équivalente.
• Première expérience dans le retail souhaitée.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise de la Suite Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Connaissance d’Oracle, Tableau Analytics, Xstore ou Esker (un plus).
• Excellente capacité analytique.

Ce que nous offrons

• Stage de 6 mois à temps plein, du 1er septembre 2026 à fin février 2027.
• Immersion dans un groupe de luxe international.
• Possibilité de travailler au sein de plusieurs boutiques du réseau.