Assistant(e) Après‑Vente automobile

Volkswagen Group Retail France · Villemomble

🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Rejoignez le groupe Volkswagen Group Retail France en tant qu’assistant(e) après‑vente automobile. Vous contribuerez à la satisfaction des clients en assurant l’accueil, la gestion du standard téléphonique et le suivi administratif des dossiers après‑vente.

Missions principales

Accueillir les clients physiques et téléphoniques avec professionnalisme.
Gérer le standard téléphonique du service après‑vente et organiser les plannings.
Suivre les stocks de pièces détachées et les créances clients.
Assurer les tâches administratives : facturation, suivi des indicateurs de satisfaction, rédaction de courriers.

Profil recherché

Sens de l’accueil et du service client.
Attitude souriante, enthousiaste et esprit d’équipe.
Bonne organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
Aisance avec les outils informatiques.

Compétences requises

Maîtrise des outils bureautiques (ex. suite Office).

Ce que nous offrons

Intégrer un groupe international leader de la mobilité.
Évolution professionnelle dans un environnement dynamique.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Volkswagen Group Retail France.

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