Agent·e de relations clients – SO/ Paris

À propos du poste

Rejoignez l'équipe du nouveau flagship SO/ Paris et participez à la création d'une expérience client unique, mêlant art, mode et luxe. Vous serez le premier contact des clients, chargé·e de personnaliser chaque accueil.

Missions principales

• Personnaliser l’accueil des clients, en anticipant leurs besoins et en traitant leurs demandes pour favoriser leur fidélisation.
• Gérer les réservations et conseiller les clients sur les lieux emblématiques de Paris.
• Collaborer avec la Responsable des services d'accueil (Beatriz) et la Responsable Guest Expérience (Harmonie) pour garantir la qualité du service.

Profil recherché

• Esprit d’équipe, excellente communication et attitude positive.
• Intérêt pour la mode, l’art et les lieux chics.
• Bonne connaissance de Paris et de ses sites touristiques.

Compétences requises

• Maîtrise du Pack Office.
• Connaissance du PMS Opéra (un plus).
• Anglais écrit et parlé.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une marque innovante du groupe Ennismore.
• Environnement de travail créatif au cœur de la Seine.
• Opportunités d’évolution au sein du groupe Accor.