Technicien support logiciel (H/F) – intérim

À propos du poste

Nous recherchons un technicien support logiciel en intérim pour rejoindre notre équipe à Labège. Vous serez le premier interlocuteur des utilisateurs rencontrant des difficultés sur les applications de comptabilité ou de paie.

Missions principales

• Assurer le support utilisateur de premier niveau par téléphone, notamment sur les applications de comptabilité et de paie.
• Conseiller les clients en fonction de leur contexte et de leurs besoins.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et appliquer les corrections appropriées.
• Enrichir la base de connaissances en consignant les incidents rencontrés.
• Proposer des actions préventives afin de réduire le nombre d’appels.

Profil recherché

• Bonne capacité d’écoute et sens du service client.
• Connaissances de base en comptabilité ou paie appréciées.
• Aptitude à travailler en équipe et à communiquer clairement.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de support téléphonique.
• Capacité à analyser et résoudre des incidents logiciels.

Ce que nous offrons

• Contrat d’intérim à durée déterminée.
• Intégration dans une équipe dynamique à Labège.
• Possibilité d’évolution vers des postes à responsabilités.