Technicien support IT Niveau 2

À propos du poste

Airbus Protect, filiale du groupe Airbus, recherche un Technicien support IT Niveau 2 pour assurer le support technique de proximité et contribuer aux projets de renouvellement du parc informatique. Vous évoluerez dans un environnement multisite et international, avec la possibilité de télétravail.

Missions principales

• Assurer le support technique IT de proximité, diagnostiquer et réparer les pannes sur les postes de travail.
• Mettre à disposition le matériel aux nouveaux collaborateurs et animer les sessions d’accueil IT.
• Participer aux projets de renouvellement du parc (PC, smartphones, etc.) et gérer l’inventaire dans GLPI.
• Installer des patches correctifs et des montées de version sur les équipements (switchs, serveurs, imprimantes).
• Contribuer au maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure (surveillance, sauvegarde).

Profil recherché

• Bac +, minimum 2 ans d’expérience professionnelle en support IT.
• Capacité à travailler en autonomie, à prioriser les demandes selon leur criticité.
• Aisance relationnelle et esprit d’équipe.
• Disponibilité pour des déplacements ponctuels de matériel.

Compétences requises

• Maîtrise des environnements Windows (obligatoire) et connaissance des environnements Linux (un plus).
• Connaissance des solutions Active Directory, vCenter/vSphere, Exchange, SCCM, GLPI, IIS, Centreon.
• Compétences réseaux : IPv4, VLAN, VPN, firewall.
• Bonne maîtrise des outils de gestion de parc (GLPI) et des matériels informatiques.

Ce que nous offrons

• Management de proximité et bienveillant.
• Environnement de travail dynamique avec projets innovants.
• Parcours de carrière adapté et catalogue complet de formations.
• Possibilité de télétravail et avantages liés à la RSE.