Support Engineer

Nerdio

🇬🇧 English

Azure Virtual Desktop Windows 365 Microsoft Intune FSLogix Networking Active Directory Entra ID Entra Domain Services AD DS

Description du poste

About the role

Nerdio is seeking a client‑facing Support Engineer to help IT professionals and administrators maximize their use of Microsoft cloud technologies. You will act as a trusted technical resource for customers using the Nerdio platform, Azure Virtual Desktop, Windows 365, and Microsoft Intune.

Key responsibilities

Provide hands‑on technical support for incidents and problems across the full Nerdio platform.
Diagnose root causes, reproduce issues, and deliver clear, effective resolutions.
Collaborate with internal engineering and product teams to escalate complex cases.
Maintain high standards of response speed, accuracy, and customer satisfaction.

Required profile

Strong communication skills with the ability to explain technical concepts to IT professionals.
Demonstrated ability to work independently and as part of a cross‑functional team.
Customer‑oriented mindset with a focus on delivering quality support.

Required skills

Microsoft Azure Virtual Desktop (AVD)
Windows 365
Microsoft Intune
FSLogix
Networking concepts
Active Directory, Entra ID, Entra Domain Services, AD DS

Questions fréquentes

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Publie il y a 3 mois

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