Responsable de résidence étudiante (H/F) – CDI

Nexity Studéa, filiale du groupe Nexity, leader du logement en France, recherche un(e) Responsable de résidence étudiante pour sa résidence située à Cachan (91). Rattaché(e) à la Direction Régionale Paris‑IDF Bordeaux, vous serez le garant de la qualité de service, de la satisfaction des étudiants‑locataires et de la performance opérationnelle de la résidence. **Vos missions principales** - **Gestion opérationnelle** : assurer le suivi complet du cycle de vie des logements (visites, états des lieux, inventaires, remise en état, entretien courant). Vous veillerez à la conformité des installations techniques (électricité, plomberie, sécurité) et piloterez les prestataires de maintenance. - **Accueil et animation** : en véritable « Happiness Officer », vous accueillerez les résidents, gérerez les réclamations et animerez la vie de la résidence (événements culturels, ateliers, soirées thématiques). Vous développerez des partenariats locaux (commerces, associations étudiantes) afin d’enrichir l’offre de services. - **Gestion administrative et commerciale** : suivi du reporting mensuel, mise à jour des bases de données, gestion des contrats de location, suivi des indicateurs de performance (taux d’occupation, satisfaction client, coûts d’exploitation). - **Management d’équipe** : encadrer et motiver le personnel de la résidence (agents d’accueil, techniciens, animateurs). Vous assurerez la formation continue et la répartition des tâches afin d’optimiser la productivité. - **Développement commercial** : participation à la prospection de nouveaux étudiants, organisation de journées portes ouvertes, suivi des leads et contribution à l’atteinte des objectifs de location. **Profil recherché** - Titulaire d’un Bac à Bac+2 en immobilier, hôtellerie, gestion ou formation équivalente. - Expérience de 2 à 5 ans dans la gestion de résidences étudiantes, de logements collectifs ou d’établissements hôteliers. - Maîtrise des techniques de réception, d’accueil et de gestion de la relation client. - Connaissances solides en bâtiment (normes de sécurité, travaux de rénovation, maintenance). - Aptitude avérée à manager une petite équipe et à animer une communauté. - Sens du service, excellent relationnel, capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes rapidement. - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, CRM) et des logiciels de gestion immobilière. - La maîtrise de l’anglais est un plus. **Ce que nous offrons** - Un logement de fonction intégré à la résidence, obligatoire après validation de la période d’essai, vous permettant de vivre l’expérience « resident‑first ». - Un package salarial attractif avec primes liées à la performance. - Des opportunités de formation continue (certifications immobilières, management). - Un environnement de travail dynamique au sein d’un groupe national reconnu pour son innovation et son engagement sociétal. - Une culture d’entreprise centrée sur le bien‑être des résidents et le développement professionnel de ses collaborateurs. Rejoignez Nexity Studéa et participez à la création d’un cadre de vie stimulant pour les étudiants, tout en développant votre carrière dans le secteur de l’immobilier et de l’hôtellerie collective.