Guest Experience Ambassador Confirmé (H/F) - Hôtellerie de Luxe
Vendôm Talents · Paris
Description du poste
A propos du poste
Rejoignez l'univers prestigieux de Fauchon L’Hôtel Paris et devenez l'ambassadeur privilégié de notre excellence. En tant que Guest Experience Ambassador, vous serez le visage de notre établissement, garantissant une expérience client d'exception et mémorable, en parfaite adéquation avec les codes du luxe et de l'art de vivre à la française.
Missions principales
- Accueil & Réception : Assurer un accueil chaleureux, élégant et personnalisé ; gérer les procédures de check-in/check-out selon les standards 5* ; superviser les réservations, la facturation et les encaissements avec une rigueur absolue.
- Guest Relations : Anticiper les besoins de notre clientèle internationale et des VIP ; traiter les demandes spécifiques avec discrétion et professionnalisme ; créer des moments « wow » pour sublimer le séjour de nos hôtes.
- Conciergerie de prestige : Conseiller et organiser des expériences parisiennes sur mesure (gastronomie, spectacles, transferts, événements exclusifs) en développant un réseau de partenaires de haute qualité.
Profil recherché
- Expérience confirmée impérative en hôtellerie de luxe (4* ou 5*).
- Excellente présentation et élégance naturelle.
- Sens aigu du détail et culture de l'excellence.
- Capacité à gérer plusieurs missions simultanément dans un environnement exigeant.
- Maîtrise parfaite du français, de l'anglais et du japonais.
- Connaissance approfondie de Paris et de ses incontournables.
Competences requises
- Standards de l'hôtellerie de luxe (LQA/Forbes).
- Gestion de la relation client VIP.
- Maîtrise des outils de gestion hôtelière (PMS).
- Compétences en conciergerie et networking.
- Trilinguisme : Français, Anglais, Japonais.
Questions fréquentes
Pourquoi signalez-vous cette offre ?
Postulez en 30 secondes
Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.
En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.
Deja un compte ? Connexion
Boostez vos chances
Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.
Analyse de votre CV en cours...
Vendôm Talents
Paris
Offres similaires
-
Réceptionniste Tournant Confirmé
25hours Paris -
Commercial B2B Corporate & Loisirs Confirmé - Hôtellerie de Luxe
Chapitre Six Paris -
Assistant(e) Chef de Réception Confirmé(e)
Ibis Paris CDG Airport Paris -
Responsable Opérationnel Food & Beverage - Resort de Prestige
Borgo San Felice Resort Borgo San Felice -
Directeur / Directrice des Chambres (Rooms Division Manager)
Sheraton Vancouver Guildford Hotel Surrey / Vancouver