Réceptionniste Tournant Confirmé

A propos du poste

Rejoignez l'équipe dynamique du 25hours Terminus Nord et devenez l'ambassadeur de notre art de vivre ! En tant que Réceptionniste Tournant, vous ne vous contentez pas de gérer des arrivées : vous créez des moments mémorables et transformez chaque séjour en une expérience enthousiasmante pour nos clients.

Missions principales

• Assurer un accueil personnalisé et chaleureux (du check-in au « à bientôt ») pour chaque client.
• Gérer les opérations de Front Office avec efficacité, même lors des pics d'affluence.
• Garantir la fluidité et l'ordre des procédures de réception tout au long de votre shift.
• Anticiper les besoins des clients et ajouter une « touche magique » pour personnaliser leur séjour.
• Partager vos connaissances sur Paris et ses secrets pour enrichir l'expérience de nos visiteurs.

Profil recherché

• Vous possédez une formation hôtelière et une première expérience réussie en réception (stage ou contrat).
• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à rester zen et organisé(e) sous pression.
• Vous avez une personnalité affirmée et une attitude inspirante pour vos collègues.
• Vous êtes un(e) passionné(e) de la ville de Paris et savez orienter les clients avec enthousiasme.

Competences requises

• Maîtrise courante du français et de l'anglais (indispensable pour une clientèle internationale).
• Excellentes capacités relationnelles et sens du service client haut de gamme.
• Maîtrise des procédures de Front Office et des logiciels hôteliers.

Ce que nous offrons

• 10 nuits gratuites par an dans les hôtels du groupe 25hours.
• Prise en charge de 95% de votre pass Navigo.
• Un jour de congé offert pour votre anniversaire.
• Des offres exclusives auprès de nos partenaires.
• Un environnement de travail stimulant où votre caractère est valorisé.