Gestionnaire de parc informatique – Support IT Retail

À propos du poste

Dans le cadre du développement de son équipe IT, Sessùn recherche un(e) Gestionnaire de parc informatique spécialisé dans le support IT Retail. Rattaché(e) à la Responsable des Systèmes d'Information, vous assurerez la disponibilité, la sécurité et le bon fonctionnement des outils informatiques du siège et des points de vente, en France et à l’international.

Missions principales

• Gérer, maintenir et faire évoluer le parc informatique (postes, équipements, logiciels).
• Administrer les environnements Windows, macOS et Linux.
• Administrer les comptes utilisateurs, les droits d’accès et la messagerie.
• Installer et configurer les équipements IT sur les différents sites, notamment lors des ouvertures de boutiques.
• Assurer le support informatique des utilisateurs (siège et boutiques) : gestion des tickets, interventions à distance et sur site.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Participer aux projets IT de déploiement, d’évolution et d’amélioration des systèmes.
• Documenter les configurations et les procédures, sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques et à la sécurité.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de parc informatique.
• Bonne connaissance des environnements Windows, macOS et Linux.
• Capacité à intervenir sur site et à distance, sens du service client.
• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Windows
• macOS
• Linux
• Gestion de parc informatique
• Administration des comptes utilisateurs
• Gestion des droits d’accès
• Messagerie
• Installation et configuration d’équipements IT
• Support à distance
• Résolution d’incidents matériels
• Résolution d’incidents logiciels
• Résolution d’incidents réseaux
• Déploiement d’infrastructures
• Documentation des configurations

Ce que nous offrons

• Participation aux résultats
• Tickets restaurant
• Prise en charge à 50 % du titre de transport
• Mutuelle prise en charge à 80 % par l’entreprise
• Cours de yoga et de pilates pris en charge par l’employeur et le CSE