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Conseiller·e Relation Client à distance (alternance) – Centre d’appel Nord

Kòann | Talent Matching · Saint-Denis

Alternance Junior 🇫🇷 Français
Bureautique

Description du poste

À propos du poste

En alternance, vous assurerez la relation client à distance depuis un centre d’appel situé dans le Nord, en gérant les contacts entrants et sortants ainsi que le suivi administratif des dossiers.

Missions principales

  • Gestion des appels entrants et sortants et traitement des demandes clients.
  • Suivi administratif des dossiers et respect des procédures qualité.

Profil recherché

  • Titulaire d’un Bac ou équivalent, motivé·e, organisé·e.
  • Excellente aisance relationnelle, maîtrise de la communication téléphonique et bonnes capacités rédactionnelles.

Compétences requises

  • Maîtrise des outils bureautiques et d’un logiciel de gestion de la relation client.
  • Connaissance des technologies d’un centre d’appels et capacité à trouver des solutions aux problèmes.

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Le contrat proposé est un Alternance basé à Saint-Denis.

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Publie il y a 1 mois

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