Conseiller téléphonique H/F

À propos du poste

Kinougarde, leader de la garde d’enfants à domicile, recherche un conseiller téléphonique pour renforcer son équipe à Angers. Vous travaillerez en contact direct avec les parents et les nounous, en assurant un service de qualité et en contribuant à la croissance de l’entreprise.

Missions principales

• Gérer les candidatures de nounous et réaliser des entretiens téléphoniques.
• Accompagner les nounous dans leurs missions et répondre à leurs besoins.
• Assurer le suivi d’un portefeuille clients, répondre aux demandes et proposer des solutions adaptées.
• Participer à la promotion des services de Kinougarde auprès des prospects.

Profil recherché

• Titulaire d’un Bac+2, expérience éventuelle en relation client ou commercial.
• Aisance téléphonique, sens de l’écoute et du service.
• Motivation à évoluer dans une structure à taille humaine et à profiter des opportunités de promotion interne.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs commerciaux.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de base.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec horaires fixes du lundi au vendredi.
• Choix du temps de travail hebdomadaire : 35 h, 37,5 h ou 40 h.
• Tickets restaurant (9 €/jour, 60 % pris en charge).
• Rémunération fixe + primes individuelles motivantes + prime de participation.
• Avantages du CSE et possibilités d’évolution interne.