Conseiller en Service Relation Client Professionnel

À propos du poste

Rejoignez le Centre Relation Expertise Client Professionnel de Bordeaux et participez à la transformation d’une banque engagée pour l’intérêt général. Vous serez le premier interlocuteur des clients professionnels, en charge de les accompagner sur l’ensemble de leurs besoins financiers.

Missions principales

• Assurer une relation commerciale à distance de qualité via téléphone, mail, chat ou réseaux sociaux.
• Compléter la connaissance client, identifier les besoins et proposer des solutions financières adaptées.
• Réaliser des appels sortants de campagne ou de suivi pour offrir des opportunités commerciales ciblées.
• Gérer les modifications de contrats, de comptes et le traitement des découverts.
• Veiller à la fiabilisation des données clients dans les systèmes d’information.
• Appliquer les règles de vigilance et les procédures de lutte contre le blanchiment, le financement du terrorisme et la fraude.

Profil recherché

• Motivation forte pour les métiers du commercial et sens du service.
• Aisance relationnelle et capacité à développer le contact avec les clients.
• Autonomie, rigueur et capacité à répondre aux besoins des clients de façon adaptée.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Possibilité d’aménagement du temps de travail à temps partiel.
• Environnement de travail engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.