Conseiller Clientèle – Service client à distance

À propos du poste

Rejoignez un leader mondial de la relation client à distance en tant que Conseiller Clientèle. Vous interviendrez dans un environnement international, au sein d’équipes dynamiques, pour garantir la satisfaction des clients.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et identifier les besoins des clients.
• Proposer des solutions adaptées et assurer le suivi de la satisfaction.
• Gérer les aspects administratifs : factures, dossiers, réclamations.
• Remonter les feedbacks clients pour contribuer à l’amélioration continue.

Profil recherché

• Excellente expression orale et écrite en français.
• Aisance téléphonique et sens de l'écoute.
• Expérience d'au moins 6 mois en relation client (centre d’appels, magasin, accueil).
• Polyvalence, rigueur et esprit d'équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée de 5 mois, renouvelable.
• Rémunération de 1 867 € brut/mois + prime de performance mensuelle de 200 €.
• Formation interne et accompagnement.
• Locaux modernes à Rueil‑Malmaison, accès facile aux transports.