Conseiller clientèle (H/F) – CDI – Formation intégrée

À propos du poste

Vous intégrerez le centre d'appels de 3MEDIA à Pont‑Ste‑Marie en tant que conseiller clientèle. Une formation complète vous sera dispensée pour devenir téléconseiller dès le premier jour.

Missions principales

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Analyser les demandes, identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Utiliser les outils internes pour réaliser les actions nécessaires et mettre à jour les dossiers clients.
• Proposer des services additionnels et contribuer aux objectifs de vente.

Profil recherché

• Motivation pour une première expérience ou une réinsertion professionnelle.
• Capacité d’écoute, sens du service et aisance relationnelle.
• Disponibilité à travailler en open‑space et à suivre la formation proposée.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de base (ordinateur, clavier, casque).
• Bonne compréhension écrite et orale du français.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec partie variable sur objectifs.
• Parcours de formation continue et possibilités d’évolution (superviseur, formateur, etc.).
• Aménagements d’horaires, télétravail possible, covoiturage et aides pour les salariés éloignés.
• Équilibre vie professionnelle / vie personnelle garanti (CET, congés spécifiques, etc.).