Assistant Service Relation Client (H/F)
MANPOWER · Saint-Didier-sur-Chalaronne
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Relation Client pour rejoindre notre équipe à Saint-Didier-sur-Chalaronne. Vous serez le premier point de contact téléphonique avec nos clients et assurerez le suivi de leurs demandes.
Missions principales
- Accueil des clients par téléphone
- Réponse aux demandes clients
- Suivi de portefeuille client
- Réalisation de devis, avoirs et factures
- Relance des devis en attente
- Suivi des commandes et des délais de livraison
Profil recherché
- Excellent relationnel et bonne élocution
- Dynamisme et capacité d'adaptation
- Maîtrise de l'expression orale et des techniques d'écoute active
- Maîtrise de l'outil de téléphonie
- Maîtrise du Pack Office
- Capacité à converser en anglais ; l'allemand est un plus
Compétences requises
- Pack Office
- Sage X3
- Salesforce
- Outil de téléphonie
Questions fréquentes
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