Formateur Logiciel H/F
SEPTEO · La Rochelle
وصف الوظيفة
À propos du poste
En tant que Formateur Logiciel chez Septeo, vous assurez la transmission des connaissances sur les solutions eSeason et Ulyses auprès des clients utilisateurs, contribuant ainsi à leur satisfaction et à la réussite des déploiements.
Missions principales
- Animation de sessions de formation présentielles et distancielles pour les directeurs, responsables et équipes opérationnelles.
- Accompagnement des clients lors des déploiements, montées de version et évolutions fonctionnelles avec une pédagogie adaptée.
- Conception, adaptation et mise à jour des supports pédagogiques (guides, tutoriels, parcours e‑learning, aide en ligne).
- Capitalisation des bonnes pratiques, retours terrain et FAQ.
- Collaboration étroite avec les équipes Onboarding, Support, Customer Success, Produit et Commercial.
- Proposition d’améliorations de l’expérience de formation et suivi via les outils internes (ex. Dendreo).
- Montée en compétence sur les suites eSeason (legacy) et Ulyses (full web).
Profil recherché
- 3 à 5 ans d’expérience en formation de logiciels métiers, idéalement en environnement SaaS/B2B.
- Bonne connaissance du secteur HPA/camping ou capacité à l’apprendre rapidement.
- Maîtrise de la pédagogie pour adultes : structuration, vulgarisation, progressivité, animation en présentiel et à distance.
Compétences requises
- Maîtrise des solutions eSeason et Ulyses.
- Utilisation d’outils d’animation et de suivi des formations (ex. Dendreo).
- Capacité à créer et mettre à jour des supports de formation (guides, tutoriels, e‑learning).
Questions fréquentes
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