Conseiller clientèle – poste en centre d’appels
Employeur non precise · Rueil-Malmaison
وصف الوظيفة
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle pour rejoindre un leader mondial de la relation client à distance, basé à Rueil‑Malmaison. Vous évoluerez dans un environnement international, au sein d’équipes dynamiques, afin d’assurer la satisfaction des clients par téléphone.
Missions principales
- Répondre aux appels entrants, identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi administratif des dossiers (factures, réclamations, mise à jour des informations).
- Remonter les retours clients pour contribuer à l’amélioration continue du service.
Profil recherché
- Excellente expression orale et écrite en français.
- Aisance téléphonique et sens de l’écoute.
- Minimum 6 mois d’expérience en relation client (centre d’appels, magasin, accueil).
- Polyvalence, rigueur et esprit d’équipe.
Compétences requises
- Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook.
Ce que nous offrons
- Formation interne et accompagnement.
- Prime de performance mensuelle (200 € brut).
- Remboursement partiel du titre de transport.
- Locaux modernes et facilement accessibles.
Questions fréquentes
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