Conseiller clientèle – poste en centre d’appels

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle pour rejoindre un leader mondial de la relation client à distance, basé à Rueil‑Malmaison. Vous évoluerez dans un environnement international, au sein d’équipes dynamiques, afin d’assurer la satisfaction des clients par téléphone.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants, identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi administratif des dossiers (factures, réclamations, mise à jour des informations).
• Remonter les retours clients pour contribuer à l’amélioration continue du service.

Profil recherché

• Excellente expression orale et écrite en français.
• Aisance téléphonique et sens de l’écoute.
• Minimum 6 mois d’expérience en relation client (centre d’appels, magasin, accueil).
• Polyvalence, rigueur et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook.

Ce que nous offrons

• Formation interne et accompagnement.
• Prime de performance mensuelle (200 € brut).
• Remboursement partiel du titre de transport.
• Locaux modernes et facilement accessibles.