Chargé de clientèle – CDD – Jouy-en-Josas

À propos du poste

Rejoignez notre équipe en tant que Chargé de clientèle, rattaché(e) au coordinateur administratif. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où la relation client et la gestion de la maintenance sont au cœur de l'activité.

Missions principales

• Réceptionner les appels entrants (60 à 80 par jour) et traiter les demandes ainsi que les courriels des clients.
• Assurer le suivi des actions de maintenance : planification des interventions annuelles et rédaction des comptes‑rendus.
• Répondre aux réclamations en collaboration avec le centre de services partagés.
• Traiter les fiches d’intervention des techniciens et les saisir dans le logiciel interne.
• Effectuer diverses tâches administratives liées à la gestion de la clientèle.

Profil recherché

• Aisance avec les outils informatiques.
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bon relationnel, esprit d’équipe et sens du service client.
• Capacité d’analyse, aisance rédactionnelle et excellente orthographe.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• RTT
• 13ᵉ mois
• Tickets restaurants