Alternant Community Manager X (ex Twitter) – RER A

À propos du poste

Nous recherchons un(e) alternant(e) Community Manager pour animer la communauté digitale de la ligne A du RER. Rattaché(e) au Responsable Communication Digitale de la DLA, vous serez intégré(e) au Centre de Commandement Unique afin d’informer les voyageurs en temps réel via la plateforme X (ex Twitter).

Missions principales

• Assurer l’information des voyageurs sur X (ex Twitter) concernant les perturbations, travaux et événements de la ligne.
• Répondre aux questions des abonnés en temps réel et gérer les réclamations.
• Réaliser une veille permanente sur X et transmettre les signalements reçus.
• Participer à la diffusion d’informations événementielles liées à la ligne.

Profil recherché

• Étudiant(e) en Bac+1 ou équivalent, spécialité communication digitale.
• Intérêt prononcé pour les nouveaux médias et les réseaux sociaux.
• Sens du contact client, écoute et réactivité.
• Curiosité intellectuelle et bonne culture générale.

Compétences requises

• Maîtrise de X (ex Twitter) et de ses codes.
• Excellente capacité rédactionnelle.
• Aisance en communication pédagogique.