Alternant Community Manager X (ex Twitter) – RER A
Employeur non precise
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un(e) alternant(e) Community Manager pour animer la communauté digitale de la ligne A du RER. Rattaché(e) au Responsable Communication Digitale de la DLA, vous serez intégré(e) au Centre de Commandement Unique afin d’informer les voyageurs en temps réel via la plateforme X (ex Twitter).
Missions principales
- Assurer l’information des voyageurs sur X (ex Twitter) concernant les perturbations, travaux et événements de la ligne.
- Répondre aux questions des abonnés en temps réel et gérer les réclamations.
- Réaliser une veille permanente sur X et transmettre les signalements reçus.
- Participer à la diffusion d’informations événementielles liées à la ligne.
Profil recherché
- Étudiant(e) en Bac+1 ou équivalent, spécialité communication digitale.
- Intérêt prononcé pour les nouveaux médias et les réseaux sociaux.
- Sens du contact client, écoute et réactivité.
- Curiosité intellectuelle et bonne culture générale.
Compétences requises
- Maîtrise de X (ex Twitter) et de ses codes.
- Excellente capacité rédactionnelle.
- Aisance en communication pédagogique.
Questions fréquentes
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