Technicien Support Informatique (H/F)

À propos du poste

Rattaché au responsable des systèmes d'information, vous rejoignez une petite équipe de deux collaborateurs. Vous assurez le bon fonctionnement du parc informatique du groupe et participez à l’évolution des outils selon les besoins des utilisateurs.

Missions principales

• Assurer le support aux utilisateurs et répondre à leurs incidents.
• Paramétrer, installer et mettre en exploitation les postes de travail.
• Surveiller les sauvegardes de données et garantir la sécurité du réseau.
• Effectuer la maintenance préventive et curative du matériel informatique.
• Rédiger et mettre à jour les procédures informatiques.
• Assurer une veille technologique et proposer des améliorations.
• Gérer la téléphonie fixe et mobile ainsi que les abonnements et configurations.
• Gérer les accès aux ressources informatiques en conformité avec le RGPD.
• Participer à l’analyse et à la mise en œuvre de projets d’évolution du SI.
• Former les utilisateurs à l’utilisation du matériel et des logiciels.

Profil recherché

• Bac+2 en informatique.
• Première expérience réussie sur un poste similaire.
• Rigueur, sens de l’organisation et autonomie.
• Dynamisme, aisance relationnelle et capacité d’adaptation.

Compétences requises

• Installation et configuration de postes informatiques.
• Support technique aux utilisateurs.
• Gestion des sauvegardes de données.
• Sécurité du réseau.
• Maintenance préventive et curative du matériel.
• Gestion de la téléphonie fixe et mobile.
• Gestion des accès informatiques et conformité RGPD.
• Veille technologique.