Technicien Informatique Systèmes et Réseaux (F/H)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Systèmes et Réseaux (F/H) pour renforcer notre équipe IT à Lyon et accompagner l’exploitation de nos établissements hôteliers, notamment lors des ouvertures.

Missions principales

• Support utilisateurs (N1/N2) : diagnostic, résolution, accompagnement et prise en main à distance.
• Accompagnement des ouvertures d’hôtels : préparation et vérifications des postes, accès, connectivité, assistance pendant les premiers jours.
• Préparation, installation et dépannage des postes de travail et périphériques (Windows, imprimantes, écrans, stations d’accueil, etc.).
• Administration et support des environnements Microsoft (Microsoft 365, Entra ID).
• Exploitation et support de plateformes virtualisées (notions).
• Mise en œuvre, support et diagnostic des accès VPN et distants sécurisés.
• Gestion des terminaux via Microsoft Intune et Apple Business Manager (enrôlement, politiques).
• Support des technologies hôtelières (PMS, POS, TPE, solutions annexes).
• Exploitation et vérifications terrain des réseaux et Wi‑Fi (connectivité, couverture, anomalies) en coordination avec les prestataires.
• Gestion des équipements réseau et sécurité (switchs, routeurs, pare‑feu).
• Connaissances de la solution de vidéosurveillance Genetec.
• Rédaction de procédures courtes et comptes‑rendus d’intervention.
• Déplacements planifiés sur les hôtels (Alpes, Sud) et la blanchisserie (~3 jours/mois).

Profil recherché

• Formation Bac+2 en informatique (BTS SIO SISR, BTS CIEL, BUT Informatique ou équivalent) ou expérience équivalente.
• 3 à 5 ans d’expérience en infrastructure/réseau.
• Bonne maîtrise des bonnes pratiques d’administration et de sécurité.
• Curiosité pour les nouvelles technologies et envie d’apprendre.
• Motivation, sens du service, fiabilité.
• Aisance sur Windows, support utilisateurs et périphériques.
• Connaissances en cybersécurité (atout).
• Permis B obligatoire.
• Tenue soignée attendue lors des interventions en environnement hôtelier.

Compétences requises

• Windows
• Microsoft 365 / Entra ID
• Microsoft Intune
• Apple Business Manager
• VPN
• Réseaux LAN & Wi‑Fi
• Switchs, routeurs, pare‑feu
• Virtualisation (notions)
• Gestion des terminaux (enrôlement, politiques)
• Outils hôteliers (PMS, POS, TPE)
• Vidéosurveillance Genetec
• Support utilisateurs (N1/N2)

Ce que nous offrons

• Environnement varié (siège, hôtels, blanchisserie) dans l’hôtellerie haut de gamme.
• Équipe IT à taille humaine où l’autonomie est valorisée.
• Déplacements raisonnables (~3 jours/mois) avec hébergement possible.
• Bureaux de qualité au siège.
• CDI à temps plein 39 h/semaine.