Technicien Helpdesk F/H
MICHAEL PAGE INTERNATIONAL FRANCE · Paris
Job description
À propos du poste
Le poste de Technicien Helpdesk, basé à Paris, consiste à assurer le support technique quotidien des utilisateurs. Vous intervenez à distance via téléphone, courriel et système de ticketing pour garantir la continuité des services informatiques. Le support s’effectue à distance, en utilisant les outils de communication mis à disposition, afin de répondre rapidement aux besoins des utilisateurs.
Missions principales
- Assurer le support technique à distance auprès des utilisateurs (téléphone, mail, ticketing).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et, ponctuellement, de niveau 2.
- Prendre en charge les demandes, identifier les causes, proposer des solutions temporaires ou définitives et documenter les interventions.
Profil recherché
- Aucun critère de profil détaillé n’est précisé dans l’annonce.
Compétences requises
- Aucune compétence technique spécifique n’est mentionnée dans l’annonce.
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une société de recrutement reconnue.
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