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Stagiaire Réservation
Cheval Blanc · Saint-Tropez
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) stagiaire Réservation pour notre Maison Cheval Blanc à Saint‑Tropez. Vous assurerez un accueil téléphonique de qualité et contribuerez à la satisfaction de nos hôtes.
Missions principales
- Gestion du standard téléphonique, répartition des appels et traitement des réservations hôtel et restaurant.
- Suivi administratif des réservations : arrhes, paiements sécurisés, relances et clôture de caisse.
- Mise à jour des Cardex, préférences clients et collecte de données pour un service sur‑mesure.
- Contrôle quotidien des arrivées afin de garantir une expérience d’accueil irréprochable.
- Gestion des réquisitions et livraisons de fournitures en respectant les mesures éco‑responsables.
Profil recherché
- Formation supérieure en Management Hôtelier ou Gestion.
- Aptitudes à la vente, à la communication et sens du service.
- Anglais et français courants, toute troisième langue est un plus.
- Rigueur, précision, discrétion et excellent relationnel.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement exigeant.
Compétences requises
- Maîtrise du Pack Office.
- Connaissance d’Opéra Cloud (appréciée).
- Familiarité avec le logiciel 7Rooms (appréciée).
Ce que nous offrons
- Logement gratuit pendant la durée du stage.
Questions fréquentes
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- Aide ménager / aide ménagère (H/F) – CDI temps partiel 24
- Employé(e) de ménage – CDI temps partiel 21
- Employé(e) de ménage à temps partiel 12
- Employé(e) de ménage – Temps partiel 9
- Technicien de maintenance industrielle (H/F) 9
- Conducteur de ligne H/F 8
- Employé(e) de ménage à domicile 8
- Aide ménager / aide ménagère (H/F) – Temps partiel 7
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Cheval Blanc
Saint-Tropez
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