Stagiaire Réservation

À propos du poste

Nous recherchons un(e) stagiaire Réservation pour notre Maison Cheval Blanc à Saint‑Tropez. Vous assurerez un accueil téléphonique de qualité et contribuerez à la satisfaction de nos hôtes.

Missions principales

• Gestion du standard téléphonique, répartition des appels et traitement des réservations hôtel et restaurant.
• Suivi administratif des réservations : arrhes, paiements sécurisés, relances et clôture de caisse.
• Mise à jour des Cardex, préférences clients et collecte de données pour un service sur‑mesure.
• Contrôle quotidien des arrivées afin de garantir une expérience d’accueil irréprochable.
• Gestion des réquisitions et livraisons de fournitures en respectant les mesures éco‑responsables.

Profil recherché

• Formation supérieure en Management Hôtelier ou Gestion.
• Aptitudes à la vente, à la communication et sens du service.
• Anglais et français courants, toute troisième langue est un plus.
• Rigueur, précision, discrétion et excellent relationnel.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement exigeant.

Compétences requises

• Maîtrise du Pack Office.
• Connaissance d’Opéra Cloud (appréciée).
• Familiarité avec le logiciel 7Rooms (appréciée).

Ce que nous offrons

• Logement gratuit pendant la durée du stage.