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Stage Réceptionniste H/F

ALFRED HOTELS · Toulouse

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Stage Junior 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Nous recherchons un(e) stagiaire réceptionniste pour assurer les check‑in, les check‑out, les paiements et accompagner les clients pendant leur séjour. Vous contribuerez à personnaliser l’expérience client et à soutenir les différents services de l’hôtel.

Missions principales

  • Assurer les check‑in, check‑out et les paiements des clients.
  • Éditer les factures et accompagner les clients en chambre.
  • Personnaliser l’expérience client et gérer les appels ainsi que le PMS (Lean).
  • Apporter ponctuellement votre aide aux autres pôles (housekeeping, food & beverage) selon les besoins.

Profil recherché

  • Étudiant(e) en BTS Hôtellerie‑Restauration, BTS Tourisme ou en licence.
  • Motivation pour une aventure stimulante avec convention de stage.
  • Sourire sincère, attitude positive, sens du détail et esprit d’équipe.
  • Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

  • Capacité d’écoute et empathie envers les clients.
  • Polyvalence, rigueur et autonomie dans les tâches quotidiennes.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un Stage basé à Toulouse.

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