Secrétaire automobile – Accueil et gestion administrative

À propos du poste

En tant que Secrétaire automobile au sein d’une concession du Groupe Maurin à Aix‑en‑Provence, vous assurez le bon fonctionnement administratif et l’accueil de la clientèle. Vous êtes le premier interlocuteur, tant au téléphone qu’en présentiel, et garantissez la conformité des dossiers liés aux véhicules.

Missions principales

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone avec professionnalisme.
• Traiter les dossiers administratifs des véhicules : saisie, classement, archivage.
• Préparer et suivre les dossiers clients, veiller à leur mise à jour et conformité.
• Coordonner les échanges entre les services internes pour fluidifier le traitement des demandes.
• Informer les clients de l’avancement de leurs démarches.
• Mettre à jour les outils de suivi, tableaux de bord et bases de données.
• Apporter un soutien administratif aux équipes commerciales et après‑vente.
• Respecter les procédures internes, les délais et la confidentialité des informations.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience réussie dans un poste administratif, idéalement en relation client ou dans le secteur automobile.
• Rigueur, organisation et sens des priorités.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bon niveau de communication à l’écrit comme à l’oral.
• Aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

Ce que nous offrons

• Tickets restaurants.
• Mutuelle.
• Certification Great Place to Work (2024‑2026).