Secrétaire administratif (H/F) – Accueil et gestion dossiers automobiles

À propos du poste

Nous recherchons un(e) secrétaire administratif(ve) pour assurer l’accueil des clients et le suivi des dossiers administratifs liés aux véhicules automobiles au sein de notre concession à Saint‑Saulve.

Missions principales

• Accueil physique et téléphonique des clients, renseignement et accompagnement dans leurs démarches.
• Constitution, vérification et suivi des dossiers (carte grise, quitus fiscal, certificat de conformité, homologation).
• Relance des clients et réponses aux demandes par mail.
• Saisie et suivi des dossiers sur les plateformes ANTS et SIV.
• Classement et organisation des documents administratifs.

Profil recherché

• Minimum 6 mois d’expérience dans l’accueil, l'administration ou la relation client.
• Aisance à l’accueil physique et téléphonique et bon relationnel client.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Bonne maîtrise de l’outil informatique et de la rédaction de courriels.
• Une expérience en garage, commerce automobile ou centre d’appels constitue un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des plateformes administratives ANTS et SIV.
• Bonne maîtrise de l’outil bureautique (traitement de texte, messagerie).
• Capacité à rédiger des courriels professionnels.

Ce que nous offrons

• Parcours de formation financé et rémunéré par France Travail (POEI) en alternance.
• Contrat à durée déterminée de 12 à 18 mois à l’issue de la formation.