Responsable ADV et Gestion Administrative

À propos du poste

Intégré(e) au service opérationnel du siège parisien, vous assurerez la gestion complète des commandes, des dossiers contractuels et du suivi logistique. Vous bénéficierez d’une formation aux produits et aux méthodes de l’entreprise avant de prendre vos fonctions.

Missions principales

• Traiter administrativement et financièrement les commandes clients (enregistrement, facturation, suivi des acomptes).
• Constituer, mettre à jour et gérer les dossiers administratifs, contractuels et les marchés publics.
• Coordonner la logistique : bons de préparation, informations de livraison, suivi des expéditions export.
• Assurer le suivi administratif et financier (facturation, relances, tableaux de bord) ainsi que l’interface avec les services comptables, financiers et RH du groupe.
• Mettre à jour les outils de suivi, réaliser le reporting et participer à la résolution des litiges.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en Gestion PME/PMI, Commerce International, Administration des Ventes ou équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel ou international.
• Maîtrise professionnelle de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.
• Rigueur, sens de l’organisation, autonomie et excellent relationnel.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word.
• Utilisation d’un ERP et d’un CRM.
• Connaissance des processus comptables et administratifs (atout).
• Anglais professionnel.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) en plein cœur de Paris.
• Environnement dynamique au sein d’une entreprise de fabrication de coutellerie.
• Formation aux produits et aux méthodes internes.