Réceptionniste / Welcomer (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste / Welcomer (H/F) pour notre établissement Mercure Antibes‑Sophia Antipolis. Vous serez le premier contact des clients et contribuerez à faire de leur séjour une expérience mémorable.

Missions principales

• Accueillir les clients, réaliser le check‑in et le check‑out, promouvoir les services de l’hôtel (pré‑check‑in, fast check‑out, offres spéciales).
• Optimiser le chiffre d’affaires hébergement en proposant les meilleures chambres et en gérant les completions.
• Informer et conseiller les clients sur les attractions locales, les restaurants et les bons plans.
• Appliquer les procédures internes et utiliser les outils mis à disposition, notamment le smartphone de check‑in mobile.
• Participer aux engagements RSE de l’établissement et les communiquer aux clients.

Profil recherché

• Sourire, attitude positive et capacité à créer une ambiance conviviale.
• Rigueur, sens du détail et adaptabilité.
• Esprit commercial, sens de l’anticipation et organisation.
• Bonne maîtrise de l’anglais ; une troisième langue est un plus.

Compétences requises

• Utilisation d’un smartphone professionnel pour les enregistrements mobiles.

Ce que nous offrons

• Un week‑end de repos par mois.
• Mutuelle familiale avec surcomplémentaire.
• Prime de cooptation de 150 € à 500 €.
• Intégration au groupe Grape Hospitality et possibilités de formation continue.