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Réceptionniste Tournant (F/H) – Hôtellerie
Nomad Hotel Paris Roissy CDG · Mesnil-Amelot
Job description
À propos du poste
Intégrez l'équipe d'accueil du Nomad Hotel Paris Roissy CDG et contribuez à offrir aux clients un séjour agréable grâce à un service personnalisé et professionnel.
Missions principales
- Accueillir les clients, présenter les services de l'hôtel et fournir les informations utiles pour leur séjour.
- Répondre aux demandes de la clientèle professionnelle pour l'organisation de séminaires, formations ou hébergements.
- Proposer des offres d'hébergement de groupe en conformité avec les procédures de la marque Oceania.
- Gérer les arrivées, les départs et la facturation via le logiciel MEWS.
- Assurer le suivi téléphonique et la satisfaction client tout au long du séjour.
Profil recherché
- Expérience réussie d'au moins 2 ans dans un poste similaire de réception.
- Orientation forte vers la satisfaction client, discrétion et assurance.
- Capacité d'adaptation et aisance à travailler en équipe.
- Maîtrise courante de l'anglais ; une seconde langue étrangère est un atout.
Compétences requises
- Maîtrise du logiciel de gestion hôtelière MEWS.
- Connaissance des logiciels spécifiques au secteur HCR.
Questions fréquentes
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