Réceptionniste polyvalent(e) – Alternance (BTS Tourisme)

À propos du poste

ESARC propose une alternance en BTS Tourisme avec son partenaire B&B Hotel, basée à Aix-en-Provence. Le poste de réceptionniste polyvalent assure l'accueil et le conseil des clients tout au long de leur séjour, en alliant formation académique et expérience professionnelle. Aucun frais de formation n'est à la charge des candidats.

Missions principales

• Accueillir et recevoir la clientèle
• Gérer les aspects administratifs et commerciaux
• Suivre les réservations individuelles et de groupes
• Tenir la caisse, facturer les clients et vérifier les encaissements
• Assurer la bonne tenue de la réception, des présentoirs et des parties communes
• Aider à la mise en place du petit-déjeuner et vérifier les livraisons du matin
• Garantir la sécurité de l'hôtel et des clients

Profil recherché

• Niveau bac
• Anglais parlé ; une seconde langue étrangère serait appréciée
• Sens du contact, du service, présentation irréprochable et bonne élocution
• Dynamisme, esprit d'équipe, réactivité et capacité d'adaptation
• Une expérience en hôtellerie (stage, emploi d'été) est appréciée

Compétences requises

• Outils informatiques de base : Word, Excel, Internet

Pour postuler, il faut se présenter à l'entretien d'admission d'ESARC, qui prépare l'intégration en alternance avec l'entreprise. La prochaine rentrée est septembre/octobre.