Réceptionniste polyvalent en hôtellerie trilingue

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) trilingue (français, anglais, allemand) pour rejoindre notre équipe à l’Hôtel de la Couronne, situé à Riquewihr. Vous serez garant(e) de l’expérience client et de la fidélisation tout au long du séjour.

Missions principales

• Accueillir les clients, fournir renseignements, conseils et assurer une écoute attentive.
• Veiller au confort et à la sécurité des clients pendant leur séjour.
• Gérer les réservations et assurer le suivi des dossiers clients.
• Servir le petit‑déjeuner et le bar selon les standards de l’établissement.
• Effectuer les procédures de check‑in et de check‑out ainsi que la facturation.

Profil recherché

• Maîtrise du français, de l’anglais et de l’allemand.
• Aisance avec les outils informatiques ; la connaissance d’un logiciel de gestion hôtelière est un plus.
• Capacité à travailler en équipe et à assurer un service de qualité.
• Possession d’un moyen de locomotion personnel, Riquewihr n’étant pas desservi par les transports en commun.

Compétences requises

• Compétences en accueil et relation client.
• Gestion des réservations et de la facturation.
• Service de restauration légère (petit‑déjeuner, bar).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• 2 jours de repos consécutifs chaque semaine.
• Indemnité repas par jour travaillé.