Réceptionniste jour temps partiel H/F

À propos du poste

ELEGANCIA recherche un·e Réceptionniste jour à temps partiel pour son boutique‑hôtel Odyssey, situé dans le 1er arrondissement de Paris, à deux pas du musée du Louvre. Vous serez l’ambassadeur·rice de l’établissement et garantirez une expérience client optimale.

Missions principales

• Accueil des clients : check‑in, check‑out, orientation, présentation des services et ventes additionnelles.
• Conciergerie : recommandations locales, réservations de taxis, spectacles, etc.
• Satisfaction client : suivi proactif du séjour, traitement des réclamations.
• Gestion des réservations : traitement des réservations individuelles et de groupe, mise à jour du planning et du CRM.
• Back‑office : gestion des appels, e‑mails, réseaux sociaux et pré‑séjours.
• Finance : tenue de caisse, facturation et encaissements.
• Stock & maintenance : suivi des besoins, commandes, inventaires et bon fonctionnement du matériel.
• Qualité & sécurité : suivi de l’e‑réputation, sécurité des clients et respect des procédures.

Profil recherché

• Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un plus).
• Bonne présentation, courtoisie, sourire et disponibilité.
• Esprit d’équipe, sens de l’organisation et sens du service.

Compétences requises

• Logiciel hôtelier
• CRM

Ce que nous offrons

• Missions variées dans un environnement dynamique.
• Autonomie, responsabilités et primes liées à la qualité.
• Une nuit offerte pour découvrir l’expérience client, réductions Food & Beverage, primes de cooptation et plans de formation.