Réceptionniste hôtelier (H/F) – Hôtel & Spa 4*

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour notre hôtel et spa 4* Fac&Spera, situé au pied des vignes de l'Hermitage, afin d’accueillir et d’accompagner nos clients tout au long de leur séjour.

Missions principales

• Accueillir les clients, présenter le déroulement de leur séjour et les renseigner sur les activités locales, notamment œnotouristiques.
• Enregistrer et gérer les réservations de l’hôtel et du restaurant via le logiciel CHR365.
• Gérer les factures, les encaissements et le suivi administratif.
• Assurer le service de conciergerie et répondre aux demandes des clients.

Profil recherché

• Première expérience en réception d’un hôtel 3* ou 4*.
• Dynamisme, organisation, discrétion et sens de l’accueil.
• Bonne maîtrise de l’anglais (niveau B1 minimum).

Compétences requises

• Utilisation du logiciel de gestion hôtelière CHR365.
• Gestion des réservations et de la facturation.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Ce que nous offrons

• Rémunération à définir selon profil et expérience.
• Repas sur place.
• Deux jours de repos consécutifs chaque semaine.
• Planning défini à l’avance.
• Engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion.