Réceptionniste H/F/X – CDI 39h

À propos du poste

En tant que premier point de contact de l’hôtel ibis Paris Bercy Village, vous garantirez une expérience client de qualité dans un cadre moderne et convivial.

Missions principales

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Effectuer les check‑in, check‑out et gérer les réservations.
• Traiter les appels téléphoniques et les demandes des clients.
• Assurer les encaissements et le suivi administratif de la réception.
• Collaborer avec les différents services de l’établissement pour garantir la satisfaction client.

Profil recherché

• Sens de l’accueil et du service client.
• Dynamisme, sourire et goût du travail en équipe.
• Organisation, réactivité et rigueur.
• Première expérience en réception hôtelière appréciée.
• Maîtrise indispensable de l’anglais ; toute autre langue constitue un atout.

Compétences requises

• Maîtrise du logiciel de gestion hôtelière Opera Cloud.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à 39 h / semaine.
• Salaire de base de 2 163,20 € brut mensuel.
• Bonus mensuel de 100 € brut selon objectifs.
• 13ᵉ mois à partir d’un an d’ancienneté.
• Participation / intéressement.
• Prise en charge à 50 % du titre de transport.