Réceptionniste H/F – Hôtel Spa 5*

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste passionné(e) pour rejoindre l'équipe de la Cheneaudière, hôtel spa 5* situé en Alsace entre Strasbourg et Colmar. Vous serez l'ambassadeur(trice) de notre établissement de prestige, garantissant un accueil chaleureux et un séjour mémorable à nos clients.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Gérer les check‑in et check‑out avec courtoisie et efficacité.
• Assurer la gestion des réservations et des demandes clients.
• Coordonner avec les différents services de l’hôtel pour garantir un séjour parfait.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

• Expérience en réception hôtelière, idéalement en établissement de luxe.
• Excellente présentation et sens du service haut de gamme.
• Aisance relationnelle et capacité à gérer des demandes exigeantes avec diplomatie.
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS).
• Anglais correct requis, une autre langue étrangère est un plus.
• Disponibilité pour travailler en horaires flexibles (matin, soir, week‑end).

Compétences requises

• PMS (logiciel de gestion hôtelière).

Ce que nous offrons

• Environnement prestigieux et stimulant au sein d’un hôtel 5*.
• Équipe dynamique avec perspectives d’évolution.
• Participation mutuelle d’entreprise à tarif avantageux.
• Chèques‑cadeau en fin d'année et prime de cooptation.
• Avantages CSE (loisirs, achats à prix négociés, etc.).
• Service interne de « Happiness management » pour le bien‑être au travail.
• Ateliers gratuits de massage bien‑être et séances de relaxation.
• Possibilité de logement en colocation sur place selon disponibilité.