Réceptionniste de nuit week‑end (vendredi & samedi)

À propos du poste

En tant que réceptionniste de nuit week‑end, vous assurez l’accueil des clients arrivant tard, la présentation des services de l’hôtel, la gestion des réservations, la clôture des caisses et la sécurité de l’établissement.

Missions principales

• Accueillir les clients de dernières arrivées, présenter les services et fournir les informations utiles.
• Gérer les premiers départs du lendemain, les réservations et optimiser les actions de vente.
• Effectuer la clôture des caisses (facturation, encaissement, contrôles) selon les procédures.
• Veiller à la sécurité de l’établissement (rondes, gestion incidents incendie, accident, vol).
• Préparer le buffet du petit‑déjeuner (cuisson des viennoiseries, mise en place) et préparer les salons séminaires.
• Transmettre les consignes de fin de service aux services concernés.
• Participer à la vie de l’hôtel dans une dynamique de polyvalence selon un planning hebdomadaire tournant.

Profil recherché

• Sens de l’accueil et orientation client, à l’aise au téléphone et à la réception.
• Expérience d’au moins un an en réception d’hôtel.
• Maîtrise du logiciel OPERA pour la gestion des arrivées, départs et facturation.
• Discrétion, assurance et capacité à assurer la sécurité des clients.
• Autonomie, organisation et esprit d’équipe.
• Anglais courant, une seconde langue étrangère appréciée.

Compétences requises

• Logiciel de gestion hôtelière OPERA.