Réceptionniste de nuit (temps partiel – 2 nuits/semaine)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil et le service des clients du Hampton by Hilton Bordeaux‑Mérignac, hôtel 4 étoiles de 160 chambres, ouvert début 2026. Le poste est à temps partiel, 2 nuits par semaine, et s’exerce en autonomie pendant la nuit.

Missions principales

• Assurer les check‑in et check‑out nocturnes selon les standards Hilton.
• Répondre aux demandes des clients, gérer les réclamations et assurer le suivi jusqu’à résolution.
• Effectuer le service de navette aéroport‑hôtel et promouvoir les offres du groupe.
• Gérer les réservations, modifications et transactions nocturnes via le système interne.
• Contrôler les caisses, réaliser la clôture journalière et préparer les rapports d’activité.
• Veiller à la sécurité des clients et de l’établissement : rondes, contrôle d’accès et gestion du SSI.
• Participer ponctuellement aux missions housekeeping, maintenance et préparation du petit‑déjeuner.

Profil recherché

• Bonne présentation, disponibilité et sens du service.
• Capacité à travailler de nuit en autonomie et à gérer les situations d’urgence.
• Connaissance des standards hôteliers et du programme de fidélité Hilton.
• Rigueur administrative et sens du détail.

Compétences requises

• Maîtrise du système de suivi interne et du logiciel de caisse de l’hôtel.
• Connaissance des procédures de sécurité incendie (SSI).

Ce que nous offrons

• Mutuelle d’entreprise.
• Intéressement.
• Remboursement à 50 % des frais de transport.
• Environnement de travail au sein d’un groupe hôtelier international reconnu.