Réceptionniste de Nuit à temps partiel

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit à temps partiel pour assurer l’accueil et le service des clients du Hampton by Hilton Bordeaux‑Mérignac, hôtel 4 étoiles de 160 chambres ouvert début 2026. Vous travaillerez deux nuits par semaine dans un environnement haut de gamme, proche de l’aéroport et du quartier d’affaires.

Missions principales

• Effectuer les check‑ins et check‑outs nocturnes selon les standards Hilton.
• Répondre aux demandes des clients, gérer les réclamations et assurer le suivi jusqu’à résolution.
• Assurer le service de navette aéroport‑hôtel et promouvoir les offres du groupe.
• Gérer les réservations, modifications et transactions nocturnes, contrôler les caisses et préparer les rapports de fin de shift.
• Veiller à la sécurité des clients et de l’établissement (rondes, SSI, contrôle d’accès).
• Participer ponctuellement aux missions housekeeping, maintenance et à la préparation du petit‑déjeuner.

Profil recherché

• Bonne présentation, disponibilité, amabilité et courtoisie.
• Capacité à travailler de façon autonome pendant la nuit.
• Esprit d’équipe et respect des valeurs Hilton.

Compétences requises

• Connaissance des procédures d’accueil hôtelier et du programme de fidélité Hilton.
• Maîtrise des outils de gestion de réservations et de suivi interne.
• Sens de la sécurité et capacité à gérer les situations d’urgence.

Ce que nous offrons

• Remboursement des transports à 50 %.
• Mutuelle prise en charge à 70 %.
• Tarifs préférentiels Hilton et Sohoma.
• Primes trimestrielles et indemnités repas de 8,50 €/jour travaillé.