Réceptionniste de Nuit à temps partiel

À propos du poste

Le Hampton by Hilton Bordeaux-Mérignac recherche un(e) réceptionniste de nuit à temps partiel (2 nuits par semaine) pour assurer l’accueil et le service des clients durant la nuit, dans un hôtel 4 étoiles de 160 chambres ouvert début 2026.

Missions principales

• Effectuer les check‑in et check‑out nocturnes selon les standards Hilton.
• Répondre aux demandes des clients, gérer les réclamations et assurer le suivi via le système interne.
• Assurer le service de navette aéroport‑hôtel et promouvoir les offres du groupe.
• Collecter et transmettre les consignes de shift, contrôler les caisses, factures et réaliser la clôture journalière.
• Effectuer les rondes de sécurité, gérer le Système de Sécurité Incendie (SSI) et contrôler l’accès à l’établissement.
• Participer ponctuellement aux missions housekeeping, maintenance et à la préparation du petit‑déjeuner si besoin.

Profil recherché

• Bonne présentation, disponibilité, amabilité et courtoisie envers les clients.
• Capacité à travailler de façon autonome pendant la nuit et à respecter les procédures de sécurité.
• Connaissance des informations sur l’hôtel, le groupe Hilton et le programme de fidélité.

Compétences requises

• Maîtrise du système de suivi interne et du logiciel de gestion hôtelière.
• Capacité à gérer les caisses, factures et rapports de fin de service.
• Connaissance des procédures de sécurité incendie et de la surveillance des accès.

Ce que nous offrons

• Remboursement des transports à 50 %.
• Mutuelle prise en charge à 70 %.
• Tarifs préférentiels Hilton et Sohoma.
• Primes trimestrielles.
• Indemnités repas de 8,50 €/jour travaillé.