Informaticien support retail f/h

À propos du poste

Aéro Intérim, agence d'emploi spécialisée dans l'aéroportuaire et l'hôtellerie, recrute un informaticien support retail en intérim à Toulouse. Le poste consiste à analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, en travaillant avec les ingénieurs support.

Missions principales

• Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques
• Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles, des plus simples aux plus complexes
• Intervenir sur les infrastructures virtualisées et la maintenance des bases de données
• Assurer la maintenance du matériel d'encaissement, des infrastructures réseaux et télécoms, ainsi que la maintenance logicielle d'encaissement
• Assister à l'utilisation des solutions logicielles et enrichir la base de connaissances
• Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problèmes

Profil recherché

• Techicien en informatique avec un Bac+2
• Première expérience sur un poste en support
• Bonne capacité d'adaptation et de relationnel, sens élevé de la satisfaction client

Compétences requises

• Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio
• Systèmes : AD, Windows Server 2008/2016, VMware
• Bases de données : SQL Server 2008/2016