Helpdesk Team Lead

HiPay · Nantes

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Senior 🇫🇷 Français

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Job description

En tant que Helpdesk Team Lead chez HiPay, vous piloterez l'environnement poste de travail (installation, déploiement, maintenance du parc IT), gérerez les accès (Active Directory, messagerie, gouvernance IAM), assurerez le support d'incidents complexes, coordonnerez les tickets et le parc informatique via Jira et GLPI, serez référent sécurité End‑User, et conduirez l'amélioration continue des processus et de la documentation. Vous évoluerez depuis le bureau Tech & Product à Nantes, en soutien à l'équipe Helpdesk de Levallois‑Perret (≈280 postes).

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