Helpdesk Team Lead

HiPay · Nantes

Nuevo

Senior 🇫🇷 Français

Active Directory Google Workspace Windows macOS GLPI OCS NinjaOne ESET Protect Hardware Réseau Jira IAM Leadership opérationnel

Descripcion del puesto

En tant que Helpdesk Team Lead chez HiPay, vous piloterez l'environnement poste de travail (installation, déploiement, maintenance du parc IT), gérerez les accès (Active Directory, messagerie, gouvernance IAM), assurerez le support d'incidents complexes, coordonnerez les tickets et le parc informatique via Jira et GLPI, serez référent sécurité End‑User, et conduirez l'amélioration continue des processus et de la documentation. Vous évoluerez depuis le bureau Tech & Product à Nantes, en soutien à l'équipe Helpdesk de Levallois‑Perret (≈280 postes).

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